Política de envíos y devoluciones - Gentry Choice | Australia

Entendemos que la facilidad de devolución y el envío conveniente juegan un papel vital cuando se trata de compras en línea. Por lo tanto, nuestro objetivo es proporcionar los mejores métodos posibles de gestión de devoluciones y envíos asequibles.

No le cobraremos de más por el envío, sino solo el costo real. Para mantener el costo de envío lo más bajo posible, pagamos en función del peso del paquete, por lo que le cobraremos de la misma manera. Puede ahorrar en el envío si combina su carrito de compras. Revise la tabla a continuación para tener una idea; sin embargo, el costo de envío final se calculará al finalizar la compra.

Envíos dentro de Australia

Todos nuestros productos se almacenan y envían desde nuestro almacén ubicado en Sydney.

Enviamos todos los pedidos el mismo día o el SIGUIENTE DÍA HÁBIL después de que se liquide el pago del pedido.

Envío a Nueva Zelanda

Gracias a la proximidad con el vecindario y a las relaciones comerciales con ANZAC, podemos realizar entregas en Nueva Zelanda por menos dinero. El tiempo de tránsito que se indica a continuación es solo indicativo y depende de la región a la que se realiza la entrega.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo por un coste de envío muy económico. Realizamos envíos con Australia Post, CourierPlease, Fastway y DHL según tu región para garantizar una entrega más rápida y fluida. El coste de envío varía significativamente en función de diversos factores, como el país de destino, el peso y el tamaño del paquete. Al finalizar la compra, obtendrás el coste de envío más económico calculado automáticamente en función de tu carrito de compras. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si vas a comprar al por mayor, como más de 4 artículos, y es posible que podamos ofrecerte un mejor presupuesto de envío de forma manual.

Política de devoluciones

Respaldamos nuestros productos, por lo tanto, ofrecemos una garantía de devolución de dinero sin complicaciones en toda la gama de productos Gentry Choice.

Puede devolver su compra si no le gusta, cambia de opinión o cámbiela por un color o talla diferente. Solo aceptamos devoluciones de artículos sin usar. Asegúrese de devolver el artículo en el embalaje original y con las etiquetas. No sobrecargue el artículo al devolverlo. Tenga en cuenta a continuación la cantidad de días para devolver su compra, ya que es diferente para cada tipo de artículo.

Si necesita devolver su compra, comuníquese con nosotros antes de devolverla. Crearemos un caso de devolución y le proporcionaremos instrucciones para comenzar el proceso de devolución.

Tenga en cuenta que solo proporcionamos una etiqueta de envío gratuita para devolver un artículo si su devolución es elegible para ser devuelta a nuestro cargo. No compensamos ningún costo de devolución a menos que lo hayamos acordado por escrito y antes de su devolución. Comuníquese siempre con nosotros antes de devolver un artículo por cualquier motivo.

Debe esperar recibir su reembolso dentro de los 3 días posteriores a que hayamos recibido su artículo y lo hayamos inspeccionado para reponerlo.

No cobramos ninguna tarifa de reposición, sin embargo, los gastos de envío pagados en su pedido no son reembolsables.

Si devuelve un artículo para reembolso donde recibió envío gratuito, es posible que se le cobren los gastos de envío que pagamos para entregar su pedido.

Pagamos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de nuestro error (recibe un artículo incorrecto o defectuoso, etc.) y desea devolverlo para un reemplazo.

Si desea devolver un artículo defectuoso para obtener un reembolso y podemos ofrecer un reemplazo gratuito, esta devolución se considerará como una devolución por cambio de opinión. Los gastos de envío pagados en su pedido en este caso no serán reembolsables y el comprador también será responsable de enviarnos el artículo de vuelta.

Con mucho gusto cambiaremos un artículo, pero el envío gratuito (donde se ofrezca) solo se aplica al primer envío del pedido original. Si desea cambiarlo por un tamaño o color diferente y no tenemos existencias del artículo que desea, haremos todo lo posible para organizarlo, lo que puede llevar algo de tiempo. De lo contrario, la devolución se considerará un reembolso por cambio de opinión.

Política de intención de devolución
La intención de devolución es cuando compras uno o más artículos para inspeccionarlos o probarlos únicamente y con la intención de devolverlos más tarde, incluso si conservas algunos artículos y devuelves otros. No recomendamos comprar varios tamaños o colores del mismo artículo(s) para probarlos cuando la intención es devolver uno o más artículos más tarde, ya que esto hace que nos quedemos sin existencias de los artículos. Si por alguna razón, quieres comprar algún artículo para inspeccionarlo o probarlo y devolverlo más tarde, ponte en contacto con nosotros antes de realizar tu pedido y haremos todo lo posible para facilitarte la tarea. Ten en cuenta que podemos cobrar una tarifa de reposición según el producto que se reserve. De lo contrario, se aplicará una tarifa de reposición fija del 10 %.